Compensação pelos problemas de voo: rápido, fácil e seguro

Caso você tenha tido problema em voos domésticos, o prazo é de 5 anos, caso o problema tenha sido com um voo internacional, o prazo é de 2 anos.

Para que os direitos do passageiro sejam devidamente reconhecidos, todo detalhe é importante.

Por isso, vale guardar nota fiscal, gravações de áudio ou vídeo, e-mails ou qualquer informação fornecida pela companhia aérea antes, durante ou depois da viagem.

Sabemos como é frustrante revirar as memórias de uma experiência que não deu certo, mas ao menos será pela última vez: se o seu caso for passível de reparação, a cancelou.com cuida de todo o processo até o recebimento do seu direito de forma simples, rápida e segura.

A companhia aérea tem o dever de informar o passageiro sobre o cancelamento com antecedência mínima de 72h até o horário da partida, bem como oferecer reacomodação, reembolso integral ou execução do serviço por outra modalidade de transporte.

Ter o voo cancelado é uma das frustrações mais comuns em relação às companhias aéreas: nessa lista aparecem também as reclamações sobre embarque prioritário, transporte de animais de estimação e bagagens extraviadas, entre muitos outras.

A Cancelou.com tem um caminho mais rápido, que só depende da aprovação do seu caso pelo nosso time de especialistas.

Será que seu caso pode ser compensado financeiramente? Acesse o formulário e siga as instruções.

Basta preencher nosso formulário e esperar: entraremos em contato em até 48 horas úteis.

De acordo com as obrigações que constam na Resolução Nº 400 da Anac (Agência Nacional de Aviação Civil), a companhia aérea deve garantir a reacomodação em voo próprio ou de terceiros assim que isso for possível. Assegurar a comunicação, alimentação e hospedagem do passageiro, entre outras assistências básicas, também fazem parte das obrigações da empresa. Aqui vale a mesma regra geral de todos os tipos de processos: reúna o máximo de provas que conseguir, como fotos que comprovem o atraso, filas ou painel de chegadas e partidas, entre outras.

Processos para garantir o direito dos passageiros têm duração média de um ano no Brasil. Além dos custos financeiros, a longa espera até uma possível indenização traz prejuízos emocionais e financeiros, já que lidar com a burocracia para que a justiça seja cumprida costuma trazer desgaste e frustração ao passageiro.

Você acha que esse é seu caso? Preencha o formulário, conte sobre o seu problema e receba gratuitamente a avaliação de nossa equipe especializada.

Você terá direito a reparação financeira em casos de cancelamentos de voos, atrasos de voos, overbooking, perda de conexões, que resultam em mais de 4 horas de atraso na chegada ao seu destino, além de problemas relacionados à extravio de bagagem.

Lembrando, claro, que cada caso precisa ser avaliado pela nossa equipe para que possamos entender o que de fato aconteceu.

Então para ter certeza se você tem direito, preencha o formulário e aguarde a nossa avaliação gratuita do seu caso.

A cancelou.com atua de forma gratuita, recebendo apenas em caso de êxito um percentual de 30% do valor da sua compensação.

Isso significa que você não paga nada para iniciar o processo. Transparente, simples e sem surpresas: você só ganha quando o seu direito é garantido.