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Perguntas Frequentes

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Sim. Somos uma empresa especializada na aquisição de direitos creditórios contra companhias aéreas com quase 10 anos de mercado.

Por meio da tecnologia conseguimos facilitar processos e simplificar análises, por isso somos eficientes e rápidos.

Nosso time é formado por especialistas em direitos de passageiros aéreos. Nossa atuação é voltada a consumidores lesados por companhias aéreas que não conseguem (ou não querem) esperar tanto tempo para receber a indenização.

Caso seu caso seja aprovado, dentro de 48 horas úteis você já sai com dinheiro no bolso.

Esse período é ideal para quem quer se livrar da burocracia e da demora que envolve os problemas contra companhias aéreas.

É muito simples. Após você preencher o nosso formulário descrevendo o problema enfrentado contra companhias aéreas, nossos consultores farão uma avaliação imediata do seu caso. Isso é, avaliarão se é ou não passível de reparação financeira.

Se seu caso for aprovado, nós compramos o seu problema e assumimos todo o risco do processo por você, além disso, você recebe o seu PIX de no mínimo R$1.000,00 dentro de 48h úteis.

A consulta é gratuita: você não paga nada pela avaliação de nossos especialistas.

Está na dúvida se o seu caso é elegível? Preencha o formulário e não economize nos detalhes: toda informação é muito importante para a análise inicial e resolução do seu problema.

Caso você tenha tido problema em voos domésticos, o prazo é de 5 anos, caso o problema tenha sido com um voo internacional, o prazo é de 2 anos.

Para que os direitos do passageiro sejam devidamente reconhecidos, todo detalhe é importante.

Por isso, vale guardar nota fiscal, gravações de áudio ou vídeo, e-mails ou qualquer informação fornecida pela companhia aérea antes, durante ou depois da viagem.

Sabemos como é frustrante revirar as memórias de uma experiência que não deu certo, mas ao menos será pela última vez: se o seu caso for aprovado por nosso time de especialistas, a burocracia fica com a gente e você recebe a partir de R$ 1.000,00 em até 48h úteis.

A companhia aérea tem o dever de informar o passageiro sobre o cancelamento com antecedência mínima de 72h até o horário da partida, bem como oferecer reacomodação, reembolso integral ou execução do serviço por outra modalidade de transporte. Ter o voo cancelado é uma das frustrações mais comuns em relação às companhias aéreas: nessa lista aparecem também as reclamações sobre embarque prioritário, transporte de animais de estimação e bagagens extraviadas, entre muitos outras. A Cancelou.com tem um caminho mais rápido, que só depende da aprovação do seu caso pelo nosso time de especialistas. Será que seu caso pode ser compensado financeiramente? Acesse o formulário e siga as instruções.

Basta preencher nosso formulário e esperar: entraremos em contato em até 48 horas úteis.

De acordo com as obrigações que constam na Resolução Nº 400 da Anac (Agência Nacional de Aviação Civil), a companhia aérea deve garantir a reacomodação em voo próprio ou de terceiros assim que isso for possível. Assegurar a comunicação, alimentação e hospedagem do passageiro, entre outras assistências básicas, também fazem parte das obrigações da empresa. Aqui vale a mesma regra geral de todos os tipos de processos: reúna o máximo de provas que conseguir, como fotos que comprovem o atraso, filas ou painel de chegadas e partidas, entre outras.

Processos para garantir o direito dos passageiros têm duração média de um ano no Brasil. Além dos custos financeiros, a longa espera até uma possível indenização traz prejuízos emocionais e financeiros, já que lidar com a burocracia para que a justiça seja cumprida costuma trazer desgaste e frustração ao passageiro.

Você acha que esse é seu caso? Preencha o formulário, conte sobre o seu problema e receba gratuitamente a avaliação de nossa equipe especializada.

Você terá direito a reparação financeira em casos de cancelamentos de voos, atrasos de voos, overbooking, perda de conexões, que resultam em mais de 4 horas de atraso na chegada ao seu destino, além de problemas relacionados à extravio de bagagem.

Lembrando, claro, que cada caso precisa ser avaliado pela nossa equipe para que possamos entender o que de fato aconteceu.

Então para ter certeza se você tem direito, preencha o formulário e aguarde a nossa avaliação gratuita do seu caso.

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