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Perguntas Frequentes

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Sim. Somos uma gestora especializada na aquisição e antecipação de créditos contra companhias aéreas com mais de 7 anos de mercado.

Por meio da tecnologia conseguimos facilitar processos e simplificar análises, por isso somos eficientes e rápidos.

Nosso time é formado por especialistas em direitos de passageiros aéreos. Nossa atuação é voltada a consumidores lesados por companhias aéreas que não conseguem (ou não querem) esperar tanto tempo para receber a indenização.

A missão da Cancelou.com é resolver problemas e deixar as turbulências das viagens passadas para trás: nós ficamos com a burocracia e o passageiro fica com o dinheiro.

Caso seu caso seja aprovado, o pagamento a partir de R$ 1.000,00 cai na sua conta em até 48h úteis. O período curto até o depósito é ideal para quem quer se livrar da burocracia que envolve os problemas contra companhias aéreas pelos direitos do passageiro.

Com a Cancelou.com, em menos de uma semana é possível sair com dinheiro na conta.

Começa com você: preencha nosso formulário e receba nossa avaliação sem demora.

A avaliação é rápida, segura e gratuita — em caso de aprovação, você recebe a quantia a partir de R$ 1.000,00 direto na conta em 48h úteis.

A consulta é gratuita: você não paga nada pela avaliação de nossos especialistas.

Está na dúvida se o seu caso é elegível? Preencha o formulário e não economize nos detalhes: toda informação é muito importante para a análise inicial e resolução do seu problema.

Processos para garantir o direito dos passageiros têm duração média de um ano e meio no Brasil. Além dos custos financeiros, a longa espera até uma possível indenização traz prejuízos emocionais, já que lidar com a burocracia para que a justiça seja cumprida costuma trazer desgaste e frustração ao passageiro. Você acha que esse é seu caso? Preencha o formulário, conte sobre o seu processo e receba gratuitamente a avaliação de nossa equipe especializada.

Caso você tenha tido problema em voos domésticos, o prazo é de 5 anos, caso o problema tenha sido num voo internacional, o prazo é de 2 anos.

Para que os direitos do passageiro sejam devidamente reconhecidos, todo detalhe é importante.

Por isso, vale guardar nota fiscal, gravações de áudio ou vídeo, e-mails ou qualquer informação fornecida pela companhia aérea antes, durante ou depois da viagem.

Sabemos como é frustrante revirar as memórias de uma experiência que não deu certo, mas ao menos será pela última vez: se o seu caso for aprovado por nosso time de especialistas, a burocracia fica com a gente e você recebe a partir de R$ 1.000,00 em até 48h úteis.

A companhia aérea tem o dever de informar o passageiro sobre o cancelamento com antecedência mínima de 72h até o horário da partida, bem como oferecer reacomodação, reembolso integral ou execução do serviço por outra modalidade de transporte. Ter o voo cancelado é uma das frustrações mais comuns em relação às companhias aéreas: nessa lista aparecem também as reclamações sobre embarque prioritário, transporte de animais de estimação e bagagens extraviadas, entre muitos outras. A Cancelou.com tem um caminho mais rápido, que só depende da aprovação do seu caso pelo nosso time de especialistas. Será que seu caso pode ser compensado financeiramente? Acesse o formulário e siga as instruções.

Basta preencher nosso formulário e esperar: entraremos em contato em até 48 horas úteis.

De acordo com as obrigações que constam na Resolução Nº 400 da Anac (Agência Nacional de Aviação Civil), a companhia aérea deve garantir a reacomodação em voo próprio ou de terceiros assim que isso for possível. Assegurar a comunicação, alimentação e hospedagem do passageiro, entre outras assistências básicas, também fazem parte das obrigações da empresa. Aqui vale a mesma regra geral de todos os tipos de processos: reúna o máximo de provas que conseguir, como fotos que comprovem o atraso, filas ou painel de chegadas e partidas, entre outras.

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