Conexão Perdida
O que é “conexão perdida”? Conexão perdida acontece quando o passageiro não consegue embarcar no voo de continuação (escala ou conexão) por atraso, cancelamento ou falha operacional no voo anterior — mesmo que todos os trechos façam parte da mesma reserva. Nesses casos, o passageiro é prejudicado duplamente: fica retido em um aeroporto intermediário e […]
No-show
Cancelamento por No-Show Como proceder em caso de No-Show? Como acontece a cobrança de tarifas? É possível obter compensação financeira em caso de No-Show? Como provar que sofri uma prática abusiva em casos de cancelamento devido a No-Show? Cancelamento por No-Show A expressão “No-Show” é usada para indicar que um passageiro que comprou a […]
Overbooking
Descubra como agir diante do frustrante cenário de overbooking com a cancelou.com! Overbooking é uma prática comum, porém ilegal, onde passageiros são impedidos de embarcar mesmo cumprindo todos os requisitos. No Brasil, os direitos dos passageiros são protegidos pela ANAC, garantindo compensações financeiras em caso de descumprimento. O que é Overbooking? No Brasil, a […]
Bagagem Extraviada ou Danificada
Se sua bagagem foi extraviada, não se desespere. As companhias são responsáveis pela sua mala após o check-in e devem compensá-lo por extravios ou danos. Você tem até 15 dias após o desembarque para reclamar, e em caso de danos, até 7 dias. Bagagem não chegou ao destino final? Receba até R$ 10.000,00 pelo seu […]
Voo Atrasado
Enfrentou atraso de voo? As razões para atrasos variam desde condições meteorológicas até problemas técnicos ou congestionamento aéreo. Conheça seus direitos quando o voo atrasa, o que inclui atualizações constantes, assistência material e, em alguns casos, reacomodação ou reembolso. Aproveite as regulamentações da Anac a seu favor e saiba como agir rapidamente para minimizar o […]