Voo codeshare: o que é e quais são os direitos do passageiro?
Você compra uma passagem de uma companhia aérea, mas, na hora do embarque, descobre que o voo será operado por outra empresa. Afinal, quem é responsável pela sua viagem? Essa situação é comum em voos realizados por meio de codeshare, acordo em que duas ou mais companhias compartilham a mesma operação comercial. Na prática, você […]
Extravio de bagagem: conheça seus direitos e saiba quando pode haver compensação financeira
Ter a bagagem extraviada é um dos problemas mais estressantes que podem acontecer durante uma viagem. Além do transtorno de ficar sem roupas, medicamentos e outros itens essenciais, muitos passageiros não sabem quais são seus direitos, o que fazer ainda no aeroporto e se podem buscar uma compensação financeira. A boa notícia é que existem […]
Voo cancelado: saiba quando você pode ter direito à compensação financeira
Ter um voo cancelado é uma das situações que mais geram transtornos para passageiros. Diferentemente de um simples atraso, o cancelamento pode comprometer toda a programação da viagem, causando perda de conexões, reservas, eventos, reuniões, compromissos profissionais e até ocasiões familiares importantes. Além disso, muitas pessoas não sabem exatamente quais são seus direitos quando isso […]
Atraso de voo e indenização: saiba quando você tem direitos
Atrasos de voo podem gerar muito mais do que simples transtornos. Uma conexão perdida, um compromisso importante afetado ou horas de espera no aeroporto podem transformar a viagem em um grande prejuízo para o passageiro. Embora muita gente trate o atraso como algo comum na rotina dos aeroportos, a ANAC estabelece regras claras sobre assistência […]
Conexão perdida em voo: quais são seus direitos e quando pode haver indenização
Perder uma conexão aérea pode causar atrasos, gastos inesperados e compromissos perdidos. Quando isso acontece por falha da companhia aérea, o passageiro pode ter direitos garantidos pela ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil) e, em algumas situações, também pode buscar compensação financeira. Neste artigo, você vai entender o que caracteriza a conexão perdida, em quais […]